Technická podpora

Od 3.1.2005 jsme rozšířili naši nabídku o dále uvedené služby.

Upozornění

• Nabídka se týká pouze osob s těžkým zrakovým postižením a firem, které dodávají náročné kompenzační pomůcky na bázi PC.
• V rámci této nabídky nejsou poskytovány služby související s prvotním dodáním pomůcky (samotné předání pomůcky, instalace, odladění, atd.).
• Služba není nároková a poskytujeme ji pouze v případě, že máme pro její realizaci volné kapacity. Děkujeme za pochopení.

Paušální sazba

Za paušální sazbu je poskytována kompletní reinstalace počítače, která obnáší instalaci operačního systému, aplikací, speciálního software a odladění pro potřeby uživatele se zrakovým postižením. Tato služba se netýká reinstalace do stavu při převzetí pomůcky z dodaných médií se zálohami.

Cena pro klienty: 1 000 Kč
Cena pro dodavatelské firmy: 5 000 Kč

Zájemce o tuto službu uhradí 50 % ceny předem jako zálohu.

Hodinová sazba

Nabídka služeb

1. diagnostika stavu pomůcky
2. instalace nového software
3. upgrade stávajícího software
4. konfigurace pomůcky pro potřeby uživatele se zrakovým postižením
5. odstranění drobných závad (vytažený kabel, atd.)
6. přidání / odebrání / výměna hardwarové komponenty
7. konfigurace připojení k Internetu
8. zajištění odeslání počítače do dodavatelské firmy
9. zapojení a konfigurace sestavy u klienta
10. reinstalace do stavu při převzetí pomůcky z dodaných médií se zálohami
11. zásah do hardware dle požadavků firmy (jen pro firmy)
12. odvirování pomůcky (jen pro klienty)

Součástí každé služby, která to vyžaduje, je i konfigurace pomůcky pro potřeby uživatele s těžkým zrakovým postižením.

Ceník služeb poskytovaných v rámci hodinové sazby

Cena za hodinu práce pro klienty: 200 Kč
Cena za hodinu práce pro firmu: 500 Kč

První hodina se vždy účtuje celá, po uplynutí této hodiny se účtuje každá započatá půlhodina.

V případě žádosti klienta o zásah do PC u něj doma je účtována hodinová sazba a jízdné dle skutečných nákladů. Podmínky výjezdu budou dopředu s klientem konzultovány.

Pokud máte o objednání této služby zájem, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@tyflocentrumbrno.cz nebo na telefonním čísle 549 211 049.