OZVUČENÉ BANKOMATY ČESKÉ SPOŘITELNY

 

 

Mluvící bankomaty v Brně
Mluvící bankomaty v Jihomoravském kraji
stručné pokyny na používání mluvících bankomatů
Bankomaty s dotykovým displejem
Upozornění
Poznámky
Orientační hlasové majáčky

 

Metodické centrum SONS dojednalo s Českou spořitelnou zajištění bezbariérového přístupu k jejím službám. Jedním z okruhů je i postupné zpřístupňování bankomatů České spořitelny pro jejich samostatné užívání bez zrakové kontroly. Dohodli se na obecných zásadách, kde je umístění takových bankomatů vhodné a kde naopak má, z hlediska orientační dostupnosti, jen malý význam.

Přednostně tak jsou ozvučeny bankomaty, které jsou umístěné v tzv. "bezpečných zónách", tedy v samostatných uzavřených místnostech, případně v místech monitorovaných kamerovým systémem. Následně by pak měl být ozvučen alespoň jeden bankomat v každé městské části Brna. Dosud jsou ozvučené bankomaty v Brně na těchto místech:

 

Ozvučené bankomaty v Brně

místo dostupnost
- -
Bubeníčkova 4363/38, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Dukelská třída 138/60, Česká spořitelna, a.s., nepřetržitě
Halasovo náměstí 805/5, ALBERT nepřetržitě
Heršpická 823/3, HORNBACH v provozní době
Hradecká 408/40, GLOBUS denně 08:00-21:00
Jánská 446/6, Česká spořitelna, a.s. po-pá 08:30-17:00
Jánská 446/6, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Kamenice 745/1, KAUFLAND nepřetržitě
Kobližná 49/21, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Kotlanova 2508/3, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Křenová 409/52, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Křídlovická 465/2, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Makovského náměstí 2574/1, BILLA nepřetržitě
Minská 1227/22, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Nádražní 418/1, Hlavní nádraží ČD nepřetržitě
náměstí 28. dubna 145/60, Úřad MČ Brno-Bystrc nepřetržitě
náměstí Svobody 103/5, ERSTE Premier nepřetržitě
Netroufalky 770/16, OC Campus Square nepřetržitě
Palackého třída 1365/59, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Palackého třída 1365/59, Česká spořitelna, a.s. v provozní době
Pálavské náměstí 4246/5, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Příkop 838/6, IBC - obchodní středisko nepřetržitě
Skandinávská 128/2, AVION Shopping Park (TESCO) nepřetržitě
Ve Vaňkovce 462/1, Česká spořitelna, a.s. v provozní době
Vídeňská 132/100, Futurum (TESCO) denně 08:00-22:00
Vídeňská 815/89a, INTERSPAR denně 08:00-21:00
Žebětínská 821/70, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě

Česká spořitelna bude okruh takto zpřístupněných bankomatů i nadále rozšiřovat a v každém městě kde jsou bankomaty ČS umístěny by měl být alespoň jeden mluvící. V Jihomoravském kraji jsou ozvučené bankomaty ještě ve městech:

 

Ozvučené bankomaty v Jihomoravském kraji

město místo dostupnost
- - -
Blansko nám. Svobody 1711/8b, Obchod nepřetržitě
Blansko Wanklovo nám. 1436/3, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Boskovice Rovná 2460/4, KAUFLAND nepřetržitě
Břeclav Náměstí T.G. Masaryka 2392/17, Drogerie Rossmann nepřetržitě
Břeclav Národních hrdinů 15/7, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Březová nad Svitavou Moravské náměstí 66, Objekt MÚ nepřetržitě
Bučovice Jiráskova 502, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Bystřice nad Pernštejnem Masarykovo náměstí 298, Česká spořitelna, a.s. (SZ) nepřetržitě
Hodonín Národní třída 3654/44, Česká spořitelna, a.s. v provozní době
Hodonín Velkomoravská 1652/18, ALBERT Hypermarket nepřetržitě
Hustopeče Bratislavská ul., Autobusové nádraží nepřetržitě
Ivančice Ivančice 1548, TESCO denně 06:00-22:00
Ivančice Palackého náměstí 10/23, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Jedovnice Havlíčkovo náměstí 572, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Křižanov Benešovo náměstí 69, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Kyjov Kollárova 226/10, OD JEDNOTA (COOP) nepřetržitě
Kyjov Masarykovo náměstí 29/2, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Kyjov Svatoborská 1379/104, KAUFLAND nepřetržitě
Mikulov 28. října 985/14, TESCO denně 07:00-21:00
Moravský Krumlov Komenského 150, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Oslavany Hlavní 8/21, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Podivín Komenského 824, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Rosice Komenského náměstí 1226, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Slavkov u Brna B. Němcové 282, prodejna nepřetržitě
Tišnov Nádražní 1917, Albert denně 07:00-21:00
Valtice Růžová 36, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Velké Meziříčí K Novému nádraží 2014, PENNY MARKET denně 07:00-20:00
Velké Pavlovice Hlavní 583/1, Sokolovna nepřetržitě
Veselí nad Moravou Chaloupky 585, BILLA v provozní době
Veselí nad Moravou Stolářská 1758, KAUFLAND denně 07:00-22:00
Veverská Bítýška 9.května 319, Budova umělecké školy nepřetržitě
Vyškov Brněnská 403/2, OD PRIOR nepřetržitě
Vyškov Brněnská 514/13C, TESCO denně 07:00-22:00
Vyškov Husova 13/2, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Znojmo Brněnská 2937/21, INTERSPAR nepřetržitě
Znojmo Jarošova 1234/2, KAUFLAND nepřetržitě
Znojmo Pontassievská 918/1, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Žďár nad Sázavou nám. Republiky 1450/23, Česká spořitelna, a.s. nepřetržitě
Žďár nad Sázavou Strojírenská 2244, ALBERT Hypermarket denně 08:00-20:00
Žďár nad Sázavou Studentská 1699/4, Poliklinika nepřetržitě

 

Na odkazu Mluvící bankomaty České spořitelny v ČR pak najdete přehled mluvících bankomatů České spořitelny na území celé České republiky. V lednu 2015 jich bylo ozvučeno již 569.

Nejbližší bankomat v místě vašeho aktuálního pobytu si můžete nechat vyhledat také na webových stránkách
České spořitelny.
Na této stránce do editačního políčka napíšete aktuální město, ve speciálních nabídkách zaškrtnete položku "zařízení pro nevidomé" a odbavíte tlačítko vyhledat. Na nové stránce se vám zobrazí nejbližší nalezené mluvící bankomaty včetně udání vzdálenosti. Tu je možné si nechat zobrazit pomocí přepínače buď pro pěší chůzi nebo pro jízdu autem.

 

***

 

Ovládání nových ozvučených bankomatů je vcelku jednoduché, takže je možné k nim přistoupit i bez čtení dlouhého návodu. Nejprve je nutné se seznámit s umístěním jednotlivých komponentů bankomatu. Těmi jsou:

Rozmístění těchto prvků se však může lišit podle typu konkrétního bankomatu.

Pak už stačí jen zasunout konektor sluchátek do zdířky, vsunout platební kartu do příslušné štěrbiny, pozorně poslouchat pokyny a volit příkazy. Při práci sbankomatem se po každém ůkonu ozve zvuková nápověda. Uděláte-li nějakou chybu, tak ji můžete bezprostředně po jejím zjištění opravit stiskem tlačítka "oprava" (druhé tlačítko shora vedle numerické klávesnice). Tím se vrátíte o krok zpět.
Pokud si nebudete při práci jisti, tak ji můžete přerušit stiskem tlačítka STORNO (první shora vedle numerické klávesnice) a nechat si vrátit platební kartu. Novou seanci začnete opětným připojením sluchátek a novým vsunutím karty do příslušné štěrbiny. Tlačítko sTORNO však lze použít jen ve chvíli, kdy bankomat očekává vstupní informaci, nikoliv po výběru a potvrzení nějaké transakce.
Stiskem tlačítka OK (třetí shora) potvrzujete provedení zvolené akce.

 

Bankomaty s dotykovým displejem

Koncem roku 2013 začala Česká spořitelna zavádět nový typ bankomatů s dotykovou obrazovkou. Všechny jsou vybaveny hlasovým výstupem pro obsluhu bez zrakové kontroly. Bankomaty s dotykovou obrazovkou a všechny bankomaty ČSOB se ovládají pouze z numerické klávesnice a třemi funkčními tlačítky umístěnými ve sloupku vpravo od této klávesnice. Ty mají shora funkce storno, oprava a OK. Tlačítka vedle obrazovky, jak je známe z dosavadních typů, zde chybí. Na tento fakt nás upozorní také úvodní hlasová fráze, která se ozve hned po zasunutí konektoru sluchátek do zdířky na bankomatu.

Proto se před započetím práce s jakýmkoliv bankomatem seznamte s umístěním jeho jednotlivých částí. Přítomnost/absence funkčních tlačítek po stranách obrazovky vás informuje o tom, zda jde o klasický bankomat nebo přístroj s dotykovým displejem, zdířka pro sluchátka vám zase indikuje bankomat vybavený hlasovým výstupem. Dále už pokračujete podle jednoduchých pokynů volbou služby, kterou potřebujete vykonat (viz. výše).

 

*** *** ***

 

UPOZORNĚNÍ:

 

POZNÁMKY:

Pokud si netroufáte vybírat hotovost z bankomatu, pak si ji můžete vybírat také v kterékoliv pobočce České spořitelny. Od prvního ledna jsou tyto výběry pro držitele průkazů ZTP a ZTP/P bezplatné. Často však je nutné na to pracovníky u přepážek upozornit. Tuto informaci máme potvrzenou i onbudsmanem České spořitelny, z jehož dopisu cituji:

Případnou reklamaci můžete provést na bezplatné lince ČS a.s. 800 207 207

 

Orientační hlasové majáčky

Pro úplnost ještě uvádím, že některé brněnské Pobočky jsou již od roku 2003 opatřeny orientačními hlasovými majáčky. Z jejich druhé fráze (aktivujete ji stiskem tlačítka 2 na vysílači povelů) se dozvíte podrobnější informace o členění prostoru za vstupními dveřmi. Konkrétně jsou ozvučeny pobočky:

 

 

Zpracoval Josef Konečný
Aktualizováno k 18.1. 2015